Dessa villkor ("Villkoren") gäller din och din organisations användning av FieldSync — apparna för Android och iOS samt tjänsten på app.fieldsync.eu — som tillhandahålls av Nordicprog AB (Sverige). Genom att skapa ett konto eller använda tjänsten godkänner den organisation du företräder Villkoren. Läs dem tillsammans med vår integritetspolicy.

01 · Avtalet och vem vi är

FieldSync tillhandahålls av Nordicprog AB, ett svenskt aktiebolag ("FieldSync", "vi", "oss"). "Kunden" är den organisation som tecknat ett konto; "du" är en användare som Kunden bjudit in. Är du användare bekräftar du att du har rätt att använda tjänsten för Kundens räkning.

Villkoren utgör avtalet mellan FieldSync och Kunden. Har ett separat skriftligt avtal tecknats mellan Kunden och Nordicprog AB gäller det avtalet vid eventuell motstridighet.

02 · Konton och behörighet

FieldSync är endast tillgängligt via inbjudan — det finns ingen självregistrering.

• Inbjudan: konton skapas av en administratör hos Kunden. Endast personer som Kunden bjudit in får använda tjänsten.
• Dina uppgifter: du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och för aktivitet som sker via ditt konto.
• Roller: åtkomst styrs av roller (tekniker, manager, admin) och platsbehörigheter som Kunden bestämmer.
• Ålder: tjänsten är ett arbetsverktyg och får inte användas av personer under 16 år.

03 · Rätt att använda tjänsten

Så länge Villkoren följs och tillämpliga avgifter betalas ger vi Kunden en icke-exklusiv, icke-överlåtbar rätt att använda FieldSync i sin verksamhet under avtalstiden.

Rätten omfattar Kundens egna medarbetare samt de gäster och kunder som Kunden bjuder in enligt sin plan. Du får inte vidarelicensiera, sälja eller göra tjänsten tillgänglig för utomstående utöver vad planen tillåter.

04 · Acceptabel användning

Du samtycker till att inte:

• använda tjänsten för olagliga ändamål eller i strid med tillämplig lag.
• försöka komma åt andra organisationers data, kringgå åtkomstkontroller eller störa driften.
• ladda upp skadlig kod eller innehåll du inte har rätt att dela.
• göra intrång i vår eller tredje parts immateriella rättigheter.
• kopiera, dekompilera eller återskapa tjänsten annat än vad tvingande lag tillåter.

Vi kan tillfälligt begränsa eller stänga av åtkomst vid missbruk som hotar tjänstens säkerhet eller andra användare.

05 · Kundens data och innehåll

Kunden äger de verksamhetsuppgifter som registreras i FieldSync — checklistor, ärenden, vattenprover, foton, scheman och signaturer. Vi gör inte anspråk på äganderätt till Kundens innehåll.

Vi behandlar dessa uppgifter som personuppgiftsbiträde åt Kunden, enligt vår integritetspolicy och tillämpligt personuppgiftsbiträdesavtal. Kunden ansvarar för att ha rätt att behandla de uppgifter som laddas upp.

Signaturer och spårlogg är utformade för att ge ett oföränderligt underlag. Du ansvarar för att de uppgifter du registrerar är korrekta.

06 · Priser och betalning

• Avgifter: Kunden betalar de avgifter som gäller vid beställningen enligt aktuell prislista eller order. Priser anges i euro exklusive eventuell moms.
• Platser & tillval: faktureringen baseras på de platser och tillägg Kunden valt (t.ex. tekniker, managers, admin och tilläggsmoduler).
• Fakturering: avgifter betalas i förskott per månad eller år. Årsvis betalning ger den rabatt som anges vid beställningen.
• Demoerbjudande: den första månaden kan vara avgiftsfri i samband med en bokad demo, enligt vad som anges för erbjudandet.
• Återbetalning: betalda avgifter återbetalas inte i efterhand, utom där lag kräver det. Avslutar vi tjänsten utan att Kunden brutit mot Villkoren återbetalas den outnyttjade förskottsbetalda perioden proportionellt.
• Dröjsmål: vid utebliven betalning skickar vi en påminnelse. Därefter utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen, och vi kan pausa åtkomsten tills fakturan är betald.
• Prisändringar: vi kan ändra priserna inför en ny period med minst 30 dagars varsel. Ändringen gäller från nästa faktureringsperiod; fortsätter Kunden att använda tjänsten efter det godtas det nya priset.

07 · Tillgänglighet och support

Vi arbetar för att hålla FieldSync tillgängligt och säkert, men tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick". FieldSync är byggt för offline-arbete — du kan fortsätta i fält utan uppkoppling och synka när täckning finns.

Vi tillhandahåller support via e-post och kan från tid till annan uppdatera, förbättra eller ändra funktioner. Planerat underhåll aviseras när det är praktiskt möjligt. Om en särskild tillgänglighetsnivå (SLA) avtalats gäller den separat.

08 · Immateriella rättigheter

FieldSync med programvara, design, varumärken och logotyper tillhör Nordicprog AB. Villkoren överför inga rättigheter till dessa utöver rätten att använda tjänsten enligt ovan.

Lämnar du synpunkter eller förbättringsförslag får vi använda dem för att utveckla tjänsten utan ersättning till dig.

09 · Friskrivning och ansvarsbegränsning

Så långt lagen tillåter ansvarar FieldSync inte för indirekta skador, utebliven vinst eller förlust av data. Vårt samlade ansvar under Villkoren är begränsat till de avgifter Kunden betalat till FieldSync under de tolv (12) månader som föregått den händelse som gav upphov till kravet. Begränsningen gäller inte ansvar som enligt tvingande lag inte kan begränsas, t.ex. vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

10 · Avtalstid och uppsägning

• Löpande: betalda planer löper enligt vald faktureringsperiod och förnyas om de inte sägs upp.
• Uppsägning: Kunden säger upp genom att kontakta oss. Månadsplaner avslutas vid månadens slut; årsplaner förnyas om de inte sägs upp minst 30 dagar före förnyelsen. Avslutet träder i kraft vid den betalda periodens slut, utan återbetalning för del av period.
• Vår rätt: vi kan stänga av eller avsluta ett konto vid väsentligt avtalsbrott eller utebliven betalning.
• Efter avslut: Kundens data hanteras enligt integritetspolicyn — export är möjlig inom rimlig tid innan uppgifter raderas eller anonymiseras.

11 · Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera Villkoren då och då. Väsentliga ändringar aviseras och återspeglas här med nytt datum för "Senast uppdaterad". Fortsatt användning efter att en ändring trätt i kraft innebär att den godtas.

12 · Tillämplig lag och tvister

Villkoren regleras av svensk rätt, utan hänsyn till lagvalsregler. Tvister som inte kan lösas genom dialog avgörs av svensk allmän domstol, med tingsrätten på Nordicprog AB:s registrerade säte som första instans.

Frågor om villkoren?

Hör av dig till Nordicprog AB så hjälper vi dig. Gäller det ett företagsavtal eller ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) ordnar vi det i samband med er uppstart. [email protected]